FAQs

Wie kann ich meine Einkäufe bezahlen?

1. Zahlung mit Kreditkarte: Sie können online mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.
2. PayPal: Sie können die Zahlung über Ihr PayPal-Konto vornehmen.
3. Bankeinzahlung

Abhängig vom Wert Ihrer Bestellung überweisen Sie den Gesamtbetrag der Bestellung auf das Konto unseres Unternehmens, und wir senden Ihnen dann die Produkte zu. Schicken Sie uns die Kopie des Banküberweisungsauftrags per E-Mail an contact@strictlyinfluential.com und geben Sie dabei die Auftragsnummer und den Namen des Einzahlers als Grund für die Einzahlung an. Sobald wir die Kopie erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung versenden.

FIRMA: Strictly Influential OÜ
IBAN: BE64 9673 0928 3452
BIC/SWIFT: TRWIBEB1XXX

Verwendungszweck: Name des Einzahlers & Auftragsnummer Achtung!

Der Name des Einzahlers und die Auftragsnummer sollten auf dem Einzahlungsbeleg als Grund angegeben werden. Falls der Einzahler sich für eine Banküberweisung entscheidet, gehen alle Bankspesen ausschließlich zu seinen Lasten.

HINWEIS: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und sich für die Zahlung per Anzahlung entscheiden, behalten wir die Produkte für Sie vor, bis die Zahlung abgeschlossen ist. Bei Nichtbezahlung der Bestellung innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Bestellung wird die Bestellung automatisch storniert und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Wie kann ich ein falsches oder defektes Produkt umtauschen?

Wenn Sie ein falsches Produkt, ein defektes Produkt oder ein Produkt in einer anderen Farbe erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets über die oben genannten Probleme informieren. Um das Problem zu bestätigen, müssen Sie uns auch Fotos des Produkts schicken, woraufhin wir die Rücksendung genehmigen. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Der Umtausch kann erst dann fortgesetzt werden, wenn wir das Originalprodukt in gutem Zustand erhalten haben. Bitte verwenden Sie für den Umtausch die gleiche Verpackung, die wir Ihnen zusenden.

Wo befindet sich meine Bestellung?

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine E-Mail und teilen Ihnen eine Tracking-Nummer mit, damit Sie jederzeit überprüfen können, wo sich Ihre Bestellung befindet.

Welche Liefermethoden gibt es?

Der Versand erfolgt mit GLS, UPS und der Österreichischen Post. Die Zustellung Ihrer Bestellung dauert 2-10 Tage, je nach Zielland.

Europa: 2-7 Arbeitstage
USA: 7-9 Werktage
Kanada: 5-9 Werktage
Tunesien: 5-7 Werktage
Israel: 10-15 Werktage

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Kann ich einen Artikel auf meiner persönlichen Wunschliste speichern?

Ja, Sie können die Artikel, die Ihnen am besten gefallen, auf einer Wunschliste speichern, damit Sie sie nicht aus den Augen verlieren :) Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich, wenn Sie von jedem Gerät aus darauf zugreifen möchten. Denken Sie daran, dass die Artikel in Ihrem Einkaufswagen oder Ihrer Wunschliste nicht für Sie reserviert sind, so dass nicht garantiert werden kann, dass sie verfügbar sind, wenn Sie bereit sind, den Kauf zu tätigen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft, kann Ihre Bestellung weder storniert noch geändert werden. Auch die Lieferadresse und die Lieferbedingungen können nicht nachträglich geändert werden. Um Fehler zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihre Angaben genau, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Möchten Sie trotzdem stornieren?

Sie können nicht gewünschte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Hier finden Sie alle Informationen zur Rückgabe.

Was ist, wenn ich das Paket nicht erhalten habe?

Versuchen Sie zunächst, Ihr örtliches Postamt oder Ihren Spediteur zu kontaktieren. Geben Sie Ihre Sendungsnummer an und man wird Ihnen sagen können, wo sich Ihr Paket befindet und wie Sie den Grund für die Nichtzustellung herausfinden können. Wenn Sie das Paket lange Zeit nicht abgeholt haben, könnte es an uns zurückgeschickt werden. In diesem Fall können wir es bei der Ankunft zurückschicken, aber Sie müssen die Kosten für den Versand erneut tragen. Wo wird unsere Kleidung hergestellt? Alle unsere Kleidungsstücke und Schuhe werden ausschließlich in Europa hergestellt.