Rückgabe & Erstattung
Rückgabe
Kunden können ihre Einkäufe innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sind aber für alle damit verbundenen Versandkosten, Steuern und Gebühren verantwortlich.
Das Produkt darf nicht beschädigt sein oder Gebrauchsspuren aufweisen. Sie müssen in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Im Falle eines defekten Produkts ist die Rückgabe / der Umtausch kostenlos.
Ausnahmen
Folgende Artikel sind von der Rückgabe oder vom Umtausch ausgeschlossen: Dessous, Strumpfhosen, Bodys, Unterwäsche, Bademode, BHs, Babydolls, Bodys, Schmuck und Accessoires (außer Schals, Taschen, Schuhe) aus gesundheitlichen/hygienischen Gründen. Ausverkaufsartikel und Geschenkkarten können nicht umgetauscht/zurückgegeben werden.
Bedingungen für die Rückgabe
Wenn Sie Produkte bei Strictly Influential bestellen, müssen Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen. Die Produkte müssen unbenutzt sein und sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, wobei alle Verpackungen und Etiketten angebracht sein müssen. Wenn das Produkt benutzt wurde oder die oben genannten Eigenschaften nicht aufweist, können wir die Rückgabe nicht akzeptieren. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Haustiere in Ihrem Haushalt haben, die Kleidung vor Tierhaaren schützen sollten, um mögliche Allergien anderer Kunden zu vermeiden. Produkte, die Tierhaare/Staub enthalten, können nicht zurückgenommen werden. Wenn die Rückgabe aus den oben genannten Gründen nicht akzeptiert wird, senden wir die Ware(n) an den Kunden zurück, und der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand.
Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter contact@strictlyinfluential.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung die gleiche Verpackung, die wir an Sie geschickt haben. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.
Rückgabe-/Erstattungsprozess
Sobald wir die Artikel erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht, sowie die Anzahl der zurückgesandten Artikel und den zu erstattenden Betrag. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Es kann 8 bis 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint, nachdem Sie unsere E-Mail erhalten haben. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@strictlyinfluential.com.
Wie kann ich ein falsches oder defektes Produkt umtauschen?
Wenn Sie ein falsches Produkt, ein defektes Produkt oder ein Produkt in einer anderen Farbe erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets über die oben genannten Probleme informieren. Um das Problem zu bestätigen, müssen Sie uns auch Fotos des Produkts schicken, woraufhin wir die Rücksendung genehmigen. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Der Umtausch kann erst dann fortgesetzt werden, wenn wir das Originalprodukt in gutem Zustand erhalten haben. Bitte verwenden Sie für den Umtausch die gleiche Verpackung, die wir Ihnen zusenden.
Größenangaben
Die Größen können von Marke zu Marke stark variieren. Konsultieren Sie die Größentabelle jedes Artikels, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Wir sind nicht verantwortlich für falsche Größe Bestellungen.
Alle Größentabellen sind in Zentimetern angegeben. Wenn Sie Zoll in Zentimeter umrechnen müssen, konsultieren Sie bitte einen Konverter https://www.inches-to-cm.com.